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索迪斯大学趋势报告：影响高校学生校园生活和体验的五大趋势

来源：必达建设更好的学校作者：BEED 必达时间：2020-04-07 文档编号：15862706084719

本文转载自“必达建设更好的学校”（ID：BEED-Media）

编辑 | Alicia.Zhong

内容 | 索迪斯

大学既是学生们认知学习的殿堂，也是助力其个人发展的摇篮。在高校学生生活质量的基本驱动因素显著变化的背景下——无论是群体特征、需求期望，还是行为方式等，索迪斯提出的五大趋势为目前及未来大学的发展绘制了路线图。

报告探讨了五大趋势，它们相互关联，并聚焦在校园角色的转变，以及学校应如何迎接新一代的大学生。索迪斯大学趋势包括：

学术之外：世界变化加剧，无论是经济、政治、科技、文化、环境等。

迎接越来越多的第一代大学生：越来越多的第一代大学生涌现，他们是逐渐扩大的中产阶级的后代。

数字科技提升学生体验：当代大学生是数字原住民，他们希望从入学、日常学习生活，再到毕业后的联络，学校都能提供数字化触点。

大学实体校园的变革：全球范围内，随着学生数量跃升、科技的普及、学生流动性越来越高，学生与实体校园的关系也在发生改变。

终身学习：随着科技为办公场所带来越来越多的改变，教育也从传统模式 -- “一劳永逸”到接纳更广泛的学生群体，同样对自我提升有诉求的成年人、甚至老年人开放。

趋势一：学术之外

帮助学生立足于复杂的校外世界

一个充满挑战的局面迅速变化的经济、政治、社会、科技、数字和环境因素正在重塑年轻人的日常生活和他们的未来。全球化不断引入新视角，促进文化多样性，提高多数人的生活水平，但是，另一方面，深度不平等问题仍未得到解决，并引发巨大挑战。

人工智能和物联网等颠覆性技术正在改变整个行业，改变我们的工作方式。从能源到材料到生物多样性，各种环境问题迫使我们反思自己的行为方式。此外，与日俱增的学术和社会压力加重了大学生的焦虑和不确定感。

是什么塑造了学生主体？

身处一个多元文化和数字化的时代，学校可以基于以下四个因素塑造学生主体：

1、不断发展的技能组合

当下的工作环境正在发生深刻的变化。物联网、数据分析、云计算、流动性、网络安全正在急速改变人们的生活与工作方式。因此，很有可能很多 2018 年入学的学生在未来将从事或担任尚未出现的职业及角色。

2、兼收并蓄的学生群体

这些年来，学生人口发生了翻天覆地的变化。相对而言，过去的学生群体为同一类型，而当今有抱负的毕业生则由第一代学生、外国学生和年纪较大的学生群体组成。他们有着独特的文化背景和需求。

3、全球观

当前的世界中，接受高等教育的人数越来越多，信息在技术推动下也变得更易获取，在某些层面上，世界显得越来越小。技术几乎没有国界，但是，在一个相互关联的世界，技术能放大差异，挑起不和。大学这个环境正在教育学生为文化多样性和学生跨代多样性做出贡献，并从中获取价值。

4、学术和社会压力增大

美国大学健康协会最近的一项调查指出，在过去 12 个月中，52% 的学生曾感到“毫无希望”，45% 的学生感受到高于平均水准的压力。各大高校正从多个维度开展大学生培育项目，包括课程和服务，为大学生心理健康和情感幸福提供帮助。

提供全面的学生支持

在了解学生幸福价值的基础上，培养综合素质全面发展，文化敏感的学生，并维护一个支持自由思考、开放沟通和多种见解的环境，大学教师发挥着关键作用。“大学需要清楚的是，学校不仅侧重学术表现，还可以提供情感支持”经济合作与发展组织（OECD）教育和技能理事会主任 Andreas Schleicher实现这一目标的一个方法是让教育工作者获得专业发展资源，帮助他们修整教学方法、教室和校园。

鼓励积极的心理健康行为

耶鲁学院理事会在一份 2013 年心理健康报告中提到，超过一半的本科生曾在学习期间向大学寻求精神健康引导。

提供适用于现实世界的学习

让学生参与学习设计过程，提供一系列研究机会，提供更加真实的项目。现在许多大学将学生称为“参与者”，带领他们走出教室参加各种活动。通过访问难民营了解人权危机，通过与政府官员会晤提出智慧城市建议，通过参与创业孵化器项目——加深对世界问题的了解。

趋势二：重中之重

迎接越来越多的第一代大学生

新学生群体兴起

根据布鲁金斯学会统计，到 2020 年，中等收入家庭 -即“中产阶级”——将首次占据全球人口的大多数。随之而来的是，一个重要的学生群体正在迅速扩大：第一代大学生。他们来自世界各地：高等教育政策研究中心在《全球高等教育发生重大转变：观亚洲》中提到，截至 2020 年，中国接受高等教育的人数将超过 3700 万，印度则超过 2700 万。

作为第一代大学生的挑战

第一代大学生面临着特殊的挑战。波士顿大学惠洛克教育与人文发展学院副院长 Linda Banks-Santilli 博士在《华盛顿邮报》上写道，在美国 730 万大学生中，20% 的大学生是第一代大学生，“其中大约 50%...... 属于低收入群体。这些学生很有可能属于某一种族或少数民族成员。

Amy Baldwin 博士在《第一代大学生的入学体验》中概述了第一代大学生面临的四大困境：

1、对大学校园环境了解不足，由于对学术环境内部运作的洞察力有限，第一代大学生往往很难理解作为学生应该完成的任务和来自院系老师的期望。同时，许多第一代大学生发现自己没有做好准备，无法取得满意的学业成绩。

2、缺少社会资本，合适的企业人脉可以帮助学生获得实习机会以及颇受欢迎的工作岗位。不幸的是，第一代大学生时常缺少这种社会资本，这会限制他们的长期就业机会。国际学生也面临这样的情况。

3、家庭结构独特，专家表示，第一代大学生父母提供的支持不同于第二代和第三代父母。这些文化差异会使第一代大学生获得更少的环境和情形指导。

4、成本高昂，Banks-Santilli 博士和 Villegas-Reimers 教授指出，在过去 25 年间，私立学院和大学的学费上涨了 587%，公立高校的学费则增长了683%。教室和黑板的成本也上涨了 60%。这对来自低收入家庭的第一代大学生而言，是一个沉重的费用负担。

成功的策略

尽管存在以上重大阻碍，在大学体验方面，第一代大学生具备多重优势。他们很多都积极性很高、拥有丰富的资源、心存感激并在面对逆境时，迎难而上–这些是教育成功的因素。同时，他们也是家庭和社区的重大贡献者。

提供志趣相投的支持帮助

诸如入职培训、导师计划此类的支持服务—学生与身为前第一代学生的院系导师匹配 —对帮助学生完成转型大有帮助。

增强意识

院系针对第一代大学生所面临的问题开展培训课程与研讨会，这有助于帮助学生设计具有包容性的课程，并解决现实世界中的参与问题。

使信息可被获取

将工作重点和支持定制化，特别是在数据空间中，使学生感到他们属于高等教育课程，并且有价值。

趋势三：互联、赋能和个性化

数字科技提升学生就学体验

现今，大部分大学生都属于互联网原住民。他们熟练掌握各种设备和工具上的数字平台，他们依赖简单便捷的信息获取方式和新兴技术，他们期待增强版的入学体验。国际研究公司 IBIS Capital 在其《教育技术 2016 年报告》中预测，未来 20 年，全球千禧年后出生的互联网原住民学生数量将超过10亿。同时，终身学习的需求也在上升，越来越多不同年代的人走入了同一所大学。对此，学术机构积极创新途径，尽可能地向学生提供数字化学习体验。

实现学生数字化校园体验普华永道在《2018 年的数字化大学》报告中提到，“数字化已经成型，它将一直存在。”“这种变革正在影响并改变高等教育领域和学术领域，并且，这种变革将继续发展下去。”为了应对这一格局变化，各大高校必须学会运用科技，丰富学生整个求学过程中的体验。这个生命周期包括三个主要阶段：

1、学生入学前

大学甚至可以在学生踏入校园之前就开始吸引他们。例如，虚拟现实 (VR) 技术能够提供沉浸式、360 度全方位的校园生活体验。未来的国内外大学生能够如身临其境般地参观校园，或者开拓自己的参观路线。通过提供数字化探索环境，各所大学可以完善所有重要的亲身体验，使学生无需考虑学校参观所带来的远距离成本和便捷程度问题。

2、开学

近 98％的18-24 岁千禧一代都拥有智能手机，手机应用程序是向大学生群体提供完美学生体验的最佳工具。例如，个性化推送通知可以发送自定义内容，从课程到饮食计划，都可以直接发送至学生的智能手机。

3、大学毕业后的活动

由于政府资金减少，校友捐赠比以往任何时刻都重要。但是，VAESE（来自 17 个国家的校友组成的国际机构）的一项基准研究表明，77％的校友组织承认他们需要更新他们为其成员提供的技术解决方案。并且，87％的校友组织表示他们“正在努力吸引年轻的校友”。

重新定义教育的三项科技趋势

制造商开始使用人工智能预测设备故障，零售工人依赖移动应用程序向消费者提供实时销售，企业正在将工作隔间改造为连通传感器的工作中心。面临竞争愈强的招生压力，大学正在开始接纳各项新技术，打造独特的学习体验，以吸引潜在的大学生。

以下三项趋势正在通过数字科技革新学生的体验：

1、融合学习与体验

混合式学习：一种把数字媒体和传统课堂活动结合起来的模式 -—为学生们提供了定制他学习体验的自由。

2、数据驱动的个性化

大学必须加强合适信息的收集和管理，这样才能向学生提供高度个性化的学习体验。“大数据的算法运行需要使用合适的数据，生成学生的个人信息，并以此打造个性化体验。

3、提供创新的娱乐和社区活动

学生体验将延伸到讲堂和在线学习模块之外。正是如此，大学希望能够在学校的各个角落与学生形成关联。社交媒体平台的普及使得学生可以加入俱乐部，寻找室友、管理交互，这可以满足学生对客户导向性服务不断增长的需求。

展望未来

对更多技术支持和个性化体验的需求在不断增加。大学已经开始利用移动应用程序、创新空间、个性化互动等措施为未来打实基础。为了提高毕业生竞争力，在学生的在校周期（入校 - 毕业）内，各大高校都在努力培养学生的数字思维，因此，可以预料到上述措施将继续发挥重要作用。

趋势四：根本性转变

实体大学校园的改革

不断演变的大学格局

传统的学术机构模式将继续演变。正如现今的员工可以随时随地在任何设备上开展协作一样，大学也在不断发展，为学生提供各种空间和形式的聚会和学习。通过复杂的数字平台，对技术进步的投资将继续增强学生就学体验，但对于希望吸引和留住最优秀的学生和教师来说，实体校园仍然是一个关键区别。

实现卓越教育的整合方法

Digital Learning Compass 组织的报告显示，在美国，有 600 多万接受高等教育的学生参加了至少一门远程教育课程。国际学习平台 StudyPortals 的统计数据表明，目前，有 500 多家欧洲机构提供在线短期课程和远程学位教育。

创建未来校园需要什么呢？高校应如何定位校园，使其成为一个能够提供可持续创意和知识的中心，并在提高社区生活质量方面发挥积极作用？

1、重新考量现有的实体空间以促进更多的协作和互动

一系列行为构成了学生的学习活动，例如，非正式协作、社交、个人专注和正式课堂学习。环境影响思维，大学也正在提供越来越多的一系列灵活的学习空间以便学生交流思想、专注于创造性思维、共享资源以及协作完成项目。

2、与当地社区更新联系

为了摆脱“市民和大学师生”之间的摩擦，大学正在寻找与周边居民、企业、非政府组织和公共部门组织建立联系的新方法。从校园高级社区到行业领先的科技园区，未来的校园即将成为一个利益重叠的新兴生态系统，学生将与当地组织互动，产生积极的社会效应。

3、提供更多的校际灵活性，支持学生流动

随着国际学生的竞争愈演愈烈，高校正在为学生提供更多的校际灵活性来支持学生的互动流通。

4、与学生建立情感联系

尽管有很多关于高等教育商业化、高校成为服务提供商的评论，但是，高校仍旧注重培养学生对大学的情感依附和忠诚。有目的地根据学生最重视的生活质量维度塑造学生的校园体验，创造个性化的教育体验，支持学生的心理和情感健康。

展望未来

在如何吸引和留住学生和教师方面，高校正面临着前所未有的压力。创建一个欣欣向荣且可持续发展的校园需要采用一种融合高质量服务、提升场所价值和人们归属感的模型。通过对影响学生学习和生活方式的趋势的谨慎思考，高校能够更好地规划、资助并创建未来式校园。

趋势五：终身学习

迎合多代学生群体

新的学生主体

与过去相比，全球人口的寿命和健康程度都甚于以往。事实上，根据世界银行的数据，1960 年至 2015 年间，全球平均寿命从 53 岁增加至 72 岁，而且寿命增长还在继续。更长、更健康的生活直接影响了我们的工作领域，而工作又能影响人们获取和学习知识的方式。

重塑学习模式

尽管大学仍然延续传统的两到四年制大学体制，但是，作为补充，大学也正在通过各种短期、易获取的课程升级或介绍新型科目和创新课程。

第四次工业革命

纵观人类历史，技术发展不断使我们的工作种类、工作人员和工作方式发生改变。随着我们进入 21 世纪的第三个十年，我们预计在数据、人工智能、增强现实、机器学习和智能机器人等领域的持续进步的推动下，劳动力将发生前所未有的变化。事实上，新的工种将会应运而生，现有的工种预计会消失，有很多会发生变化。

对软技能的需求

麦肯锡 2017 年季度文章《CEO的日程需要增添终身学习》中指出，“通常而言，我们所说的学习是指“硬技能”，例如，编码、分析、数据科学等。虽然这些技能也是至关重要的，但它们仅仅是一部分。培养软技能作为终身学习的一部分，它对于帮助工作者为不断变化的环境做好准备至关重要。

2018 年索迪斯全球工作场所趋势报告指出，“在现代社会中，情商 (EI)已成为运营高效的机构和表现优秀的管理者的核心技能组合部分。随着跨组织的层级结构愈发扁平化，团队成员的文化、时代和培训背景也越来越多元化，员工需要必要的软技能实施跨文化项目，开展有效的团队合作，并从工作生活中获得意义和使命感。

充分利用积极的改变

FutureLearn 首席执行官 Simon Nelson 表示，“发达国家和发展中国家对日益复杂的、灵活的成人学习的需求是无限的。”面对充满挑战的工作环境，员工学习新技能、保持竞争力的需求日益强烈，学术机构具备独特的优势去连接、服务和激励学习者。

1、为成功结伴

一种方法是让高校同公关部门和私人企业建立伙伴关系，例如，美国亚利桑那州立大学的 Mirabella 是一个建立在高校周边的退休社区，预计于 2020 年建成，该社区将包括一个 20 层（252 间套房）的老年公寓。Mirabella 社区将大学同社区居民连接起来，社区居民可以去大学上课、参观图书馆，参加校园文化活动等，进而维持终身学习。

2、小规模化教育

微文凭和徽章是个人建立自己模块化学习计划的另一种方式，而不是依赖于耗时更长的证书、文凭或学位。

3、促进文化转变

如今，大学意识到，机构的衡量标准不单指其盈利能力，还指企业对员工的付出。通过向员工提供终身学习机会，企业可以证明它们不单单关注企业利润，还注重员工的职业发展。

为了满足这一需求，高校开始同企业和社区建立合作，提供灵活、易获取的学习机会。

展望未来

人口结构和技术的飞速变化使得工作环境发生改变，这刺激了对教育方式灵活化的需求，使得学习成为终身行为。学习者可以借此在竞争激烈的劳动力市场中获得优势。企业可以借此向员工证明它们关注员工的职业发展。大学可以借助终身学习改变教育文化，建立一个接收各个年龄阶段、各个社会背景和各种学习目的学生的机构。